FAQ

Wir verkaufen nicht direkt an Privatkunden. Sie können jedoch einen lokalen Fachhändler finden oder die Liste unserer internationalen Händler einsehen.

Sie können Ersatzteile bei Ihrem lokalen Händler bestellen. Ihr lokaler Händler sollte in der Lage sein, die erforderliche Artikelnummer zu identifizieren und die Teile für Sie zu bestellen. Andernfalls finden Sie die Artikelnummern in der Montageanleitung, die Sie mit Ihrem Produkt erhalten haben.

Ja, entdecken Sie unser MasterKey-Sortiment. Sie können die Schlösser für Ihre Träger und das Zubehör ganz einfach durch einen Schlüssel ersetzen.

Ja, Sie können Ersatzschlüssel bei Ihrem nächstgelegenen Fachhändler bestellen oder Ersatzschlösser bekommen.

Bei Fragen zu bestimmten Fahrzeugausstattungen, Rücksendungen oder Produktfehlern wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort.

Zuallererst: Fahren Sie Ihr Fahrzeug nicht mit montierten Dachträgern durch Autowaschanlagen! Reinigen Sie die Träger per Hand mit Wasser und Seife. Verwenden Sie keine Scheuermittel. Im Zweifelsfall überprüfen Sie Ihre Produktanweisungen.

Unsere hochwertigen Dachträger sind mit Gummieinlagen ausgestattet, um Geräusche zu reduzieren und das Pfeifen zu verhindern. Eine falsche Montage ist die häufigste Ursache für laute Dachgepäckträger. Überprüfen Sie die Anweisungen Ihres Produkts, um sicherzustellen, dass die Gummileisten korrekt in den Kanälen oben und unten an den Dachträgern montiert sind. Die Gummieinlagen sollten auf die richtige Länge zugeschnitten und in den Kanal eingesetzt werden, damit keine Lücken entstehen. Stellen Sie zum Schluss sicher, dass Ihre Endkappen vor der Fahrt montiert und verschlossen sind. Sehen Sie sich unsere Windverkleidungen hier an, wenn Sie Windgeräusche weiter reduzieren möchten. Wenn die Geräusche weiterhin bestehen, erkundigen Sie sich bei Ihrem nächstgelegenen Fachhändler nach weiteren Optionen.

Die Tragfähigkeit variiert je nach Fahrzeug, Dachtyp und Befestigungsart. Informationen zur Berechnung der Tragfähigkeit für Ihr Fahrzeug- und Dachträgersystem finden Sie in unserem Tragfähigkeitsrechner.

In vielen Fällen sind die Dachträger mit der Schiebedachversion eines Fahrzeugs kompatibel. Sie sollten überprüfen, ob das Dachträgersystem einen „Wichtigen Hinweis“ enthält, da darin sämtliche Aspekte wie die Kompatibilität mit dem Schiebedach aufgeführt werden. Wir empfehlen, beim ersten Verwenden eines Dachgepäckträgers mit einem Schiebedach Vorsicht walten zu lassen und sich darüber im Klaren zu sein, wie sich Ihre Ladung auf das Schiebedach auswirken könnte.

Höchstwahrscheinlich nicht. Um eine sichere und effektive Ausstattung zu gewährleisten, können die Dachträger je nach Dachkonstruktion des Fahrzeuges stark variieren. Um die Kompatibilität zu überprüfen, müssen Sie die Produktcodes für Ihr aktuelles System kennen und diese Codes mit den für das neue Fahrzeug verfügbaren Systemen abgleichen. Obwohl einige Dachträger für mehrere Fahrzeuge geeignet sind, sollten Sie im Zweifelsfall einen Fachhändler in Ihrer Nähe aufsuchen, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Viele unserer Dachträger können problemlos zu Hause montiert werden. Wir empfehlen jedoch, dass einige Dachträgersysteme wie Schienenträger und Backbone-Träger von einem autorisierten Rhino-Rack-Händler montiert werden. Befolgen Sie immer die Anweisungen und beachten Sie, dass einige Systeme nicht mit allen für die Montage erforderlichen Tools geliefert werden. Systeme, bei denen wir eine Montage durch einen Fachhändler empfehlen, finden Sie unten unter „Montagezeiten“. Wenn bei der Montage eines Produktes Probleme auftreten, wenden Sie sich an den nächstgelegenen Fachhändler oder nehmen Sie Bezug auf die Anleitung.

Ja, Sie können die Montageanleitung für Ihren Dachträger finden, indem Sie Ihr Fahrzeug unter „Für mein Auto“ auswählen und den gewünschten Dachträger heraussuchen. Alle erforderlichen Dokumente befinden sich unter dem Dokumente-Reiter auf der Seite des betroffenen Trägers.

Unsere Produkte sind vielseitig und ermöglichen eine Vielzahl von individuellen Anpassungsmöglichkeiten. Bitte beachten Sie, dass jegliches Verändern der Gepäckträger zum Erlöschen der Garantie und zur Beeinträchtigung der Tragfähigkeit Ihres Fahrzeugs durch das Gewicht und die Art der Ausstattung führen kann.

Beachten Sie ebenfalls, dass wir Dachträgersysteme für die jeweiligen Fahrzeuge in Hinblick auf optimale Ausstattung ausgewählt haben. Einige Ausstattungen werden für Fahrzeuge mit geringer Tragfähigkeit oder speziellen Dachtypen nicht empfohlen und werden für diese Fahrzeuge nicht entwickelt.

Informationen zu individuellen Anpassungen erhalten Sie bei Ihrem nächstgelegenen Fachhändler. Welche Fachhändler spezialisierte Ausstattungen vornehmen, erfahren Sie über die Händlersuche.

Verwenden Sie einfach das Tool „Für mein Auto“, um alle für Ihr Fahrzeug verfügbaren Gepäckträger anzuzeigen.

Überprüfen Sie die Kompatibilität des Dachträgers, da einige Zubehörteile passen. Andernfalls können Sie einen VA Adapter verwenden, um Vortex Zubehörteile an Ihrem Pioneer System zu befestigen.

Die meisten Thule und Rhino-Rack Zubehörteile sind miteinander kompatibel, obwohl es einige Ausnahmen geben kann. Wir empfehlen Ihnen, Rhino-Rack Zubehörteile zu verwenden, da sie speziell für unsere Träger hergestellt wurden. Wenn Sie jedoch bereits Zubehör besitzen, das Sie anbringen möchten, empfehlen wir Ihnen, einen Rhino-Rack Händler aufzusuchen, der das Zubehör an unsere Dachträger montiert.

Zubehör von Rhino-Rack ist mit den meisten Dachträgern kompatibel, die mit einem Kanal ausgestattet sind. Überprüfen Sie jedoch die Dachträgerkompatibilität auf der Produktseite, um festzustellen, ob ein Montagesatz erforderlich ist.

Ja, Sie finden alle relevanten Dokumente auf der Produktseite unter dem Reiter "Dokumente".