Preguntas frecuentes
Barras de Techo
¿Cómo sé cuales barras de techo se ajustan a mi carro?Simplemente use la herramienta Ajustarlo a mi carro para ver todos las parillas disponibles para su vehículo.
En primer lugar, ¡no lleve su vehículo a través de estaciones de lavado automotriz con su barras de techo instalado! Lave a mano las barras de techo con agua y jabón. No use ningún material abrasivo. En caso de duda, consulte las instrucciones de su producto.
Nuestras barras de techo de gama alta se han diseñado con inserciones de goma para reducir el ruido y evitar los silbidos. La instalación incorrecta es la causa más común de barras de techo ruidosas. Consulte las instrucciones de su producto para asegurarse de que las tiras de goma estén instaladas correctamente en los canales, tanto en la parte superior como en la parte inferior de las barras de su parrilla de techo. Los insertos de goma deben cortarse a la longitud correcta y ajustarse dentro del canal para que no haya espacios. Por último, asegúrese de que sus tapas terminales estén instalados y bloqueados antes de conducir. Si desea reducir aún más el ruido del viento, consulte nuestros carenados de viento aquí. Si el ruido persiste, consulte con su distribuidor más cercano para obtener más opciones.
Las capacidades de carga varían entre vehículos, tipo de techo y estilo de fijación. Consulte nuestra Calculadora de capacidad de carga para calcular la capacidad de carga de su vehículo y el sistema de barra de techo.
En muchos casos, el barras de techo será compatible con la versión de techo solar de un vehículo. Debe verificar si hay una "nota importante" en el sistema de parilla de techo, ya que esto detallará cualquier consideración como la compatibilidad del techo solar. Recomendamos que se tome precaución al operar un techo solar con barras de techo instalado por primera vez y tenga en cuenta cómo su carga puede afectar la operación del techo solar.
Probablemente no. Para garantizar un ajuste seguro y efectivo, los barras de techo pueden variar mucho entre los vehículos según el diseño del techo. Para verificar la compatibilidad cruzada, debe conocer los códigos de producto para su sistema actual y hacer referencia cruzada de esa información con el desglose del producto en los sistemas disponibles para el nuevo vehículo. Si bien algunos barras de techo se ajustarán a varios vehículos si no está seguro, debe visitar a su distribuidor más cercano para obtener más detalles.
Muchos de nuestros barras de techo se puede instalar fácilmente en casa, sin embargo, recomendamos que algunos sistemas de parilla de techo como módulos y redes troncales estén instalados por un distribuidor autorizado Rhino-Rack. Siempre siga las instrucciones y tenga en cuenta que algunos sistemas no incluyen todas las herramientas necesarias para la instalación. Consulte los Tiempos de Ajuste a continuación para obtener una guía sobre los sistemas que recomendamos que se instalen profesionalmente. Si tiene algún problema para instalar un producto, póngase en contacto con su distribuidor más cercano para obtener ayuda y consulte las instrucciones.
Sí, puede encontrar las instrucciones de su parilla de techo seleccionando su vehículo usando Ajustarlo a mi carro y buscando su barras de techo. Encontrará todos los documentos necesarios en la pestaña de documentos en la página parilla.
Nuestros productos son versátiles y permiten una variedad de soluciones personalizadas. Deberá considerar alterar las parillas de cualquier manera que pueda anular la garantía y cómo el peso y el estilo de ajuste pueden afectar la capacidad de carga de su vehículo.
También es importante tener en cuenta que hemos elegido los sistemas de parrilla de techo para vehículos basados en los ajustes óptimos. Algunos ajustes no se recomiendan para vehículos con capacidades de carga baja o tipos de techo y no se desarrollarán para esos vehículos.
Para ajustes personalizados, visite a su distribuidor más cercano que se especializa en aparejos. Puede averiguar qué distribuidores hacen ajustes especializados a través del localizador de distribuidores.
Accesorios
¿Cómo puedo saber si un accesorio se ajusta a mi barras de techo?Los accesorios Rhino-Rack son compatibles con la mayoría de barras de techo equipado con un canal, sin embargo, debe verificar la compatibilidad de parrilla de techo en la página del producto para averiguar si se requiere un kit de ajuste.
Verifique la compatibilidad de la parrilla de techo con el producto, ya que algunos accesorios se ajustarán; de lo contrario, puede usar un adaptador de barra VA para montar los accesorios Vortex en su sistema Pioneer.
La mayoría de los accesorios Thule y Rhino-Rack son compatibles entre sí, aunque puede haber alguna excepción; le recomendamos que use los accesorios Rhino-Rack para nuestras barras, ya que están diseñados específicamente para este propósito. Sin embargo, si ya tiene un accesorio que desea ajustar, le recomendamos que visite un distribuidor Rhino-Rack, pueden ayudarlo con un kit de ajuste para adaptar los accesorios a nuestro barras de techo.
Sí, puede encontrar todos los documentos relevantes en la página de productos en la pestaña "documentos".
General
I received my Rhino-Rack product and it's missing parts from the kit. What should I do?Do not return the product to the place of purchase. Pleas contact Rhino-Rack customer service at 877-744-6622 or via email at customerservice@rhinorack.com and we will work with you to correctly identify the parts missing, and send those to you promptly.
Simply email customerservice@rhinorack.com with your Order number and request that it be cancelled. Please place “Order Cancellation” in the Subject line of the email.
Póngase en contacto con su distribuidor local si tiene preguntas sobre ajustes específicos del vehículo, devoluciones o fallas del producto.
For consumers located in the United States, you have the option of purchasing Rhino Rack products from our website or through our dealer network. Click here for your Local Dealer. For consumers not living in the United States, please click here for a list of our International Dealers. Rhino Rack does not accept orders on our website from anyone living outside of the United States.
For Dealers located in the US or internationally and interested in selling Rhino Rack products, please email customerservice@rhinorack.com with your request and a member of our sales team will respond promptly.
Puede pedir piezas de repuesto a su distribuidor local. Su distribuidor local debe poder identificar el número de pieza requerido y pedirlo por usted. De lo contrario, puede encontrar los números de pieza en las instrucciones de ajuste proporcionadas con su producto.
Sí, eche un vistazo a nuestra gama MasterKey, usted puede reemplazar fácilmente las cerraduras de sus barras de techo y accesorios con una sola llave.
Sí, puede pedir llaves de repuesto a través de su distribuidor más cercano o puede obtener cerraduras de repuesto.
Montaje y tiempos de ajuste de la parrilla y de la plataforma
A continuación hay gráficos de tiempo de ajuste que le brindan una guía sobre cuánto tiempo le llevaría a un distribuidor de Rhino-Rack entrenado y autorizado ajustar las barras de techo a su vehículo.
| Producto | Hora | Herramientas Necesarias | Instalación |
|---|---|---|---|
| Dispositivo Extraíble (2500, SX and StealthBar) | 30 - 45 Mins | Autoinstalar | |
| Puntos de Montaje de Fábrica (RCH, RCL, RVP) | 60 - 90 Mins | Instalador Recomendado | |
| Pista Montada | 2 Hrs | Instalador Recomendado | |
| Pista de Dosel Montada | 2.5 Hrs | Instalador Recomendado | |
| Sistemas Pioneros | 1 Hr | Instalador Recomendado | |
| Dispositivo Extraíble (2500 Puntos de Montaje de F | 1 Hr | Autoinstalar | |
| Canaleta Montada (RL) | 45 Mins | Instalador Recomendado | |
| Base de Montaje RáPido (Clavado) | 2 Hrs | Instalador Recomendado | |
| Columna Vertebral | 90 Mins | Instalador Recomendado | |
| Paquete Plano Pionero o AT Bandeja | 1 Hr | Autoinstalar |
Guía de Montaje y Tiempo de Ajuste de los Accesorios
A continuación hay gráficos de tiempo de ajuste que le brindan una guía sobre cuánto tiempo le llevaría a un distribuidor de Rhino-Rack entrenado y autorizado ajustar las barras de techo a su dispositivo.
| Producto | Hora | Herramientas Necesarias | Instalación |
|---|---|---|---|
| Toldos | 15 Mins | Autoinstalar | |
| Accesorios Recreativos | 20 Mins | Autoinstalar | |
| Cargadores de Kayak Náuticos Pioneros | 90 Mins | Instalador Recomendado | |
| Cargador de Barco | 4 Hrs | Instalador Recomendado | |
| Cajas de Equipaje | 15 Mins | Autoinstalar | |
| Cestas de Equipaje | 30 Mins | Autoinstalar | |
| Sistema de Bastidor de Escalera | 3 Hrs | Instalador Recomendado |